Privacyverklaring

Norvali (onderdeel van The Hague Flooring and Interior Design BV) respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een bestelling plaatst, verzamelen we de gegevens die nodig zijn om je bestelling uit te voeren: naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens. Bij het bezoeken van onze website ontvangen we daarnaast automatisch je IP-adres en informatie over je browser en apparaat.

2. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens uitsluitend voor het verwerken en bezorgen van je bestelling, het afhandelen van betalingen en retouren, en klantenservice. Alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming sturen we je e-mails over nieuwe producten of aanbiedingen; je kunt je hiervoor op elk moment afmelden.

3. Delen met derden

We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren, zoals onze betaalprovider en bezorgdiensten, of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. Deze partijen verwerken je gegevens uitsluitend voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.

4. Hosting en betalingen

Onze webshop draait op Shopify Inc. Je gegevens worden opgeslagen in de beveiligde systemen van Shopify. Betalingen worden versleuteld verwerkt volgens de PCI-DSS-standaard; wij hebben zelf geen toegang tot je volledige betaalgegevens.

5. Cookies

We gebruiken cookies om de website goed te laten werken (zoals het onthouden van je winkelwagen) en om anoniem websitegebruik te meten. Bij je eerste bezoek kun je zelf kiezen welke cookies je toestaat.

6. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar) anders vereist.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, en om je toestemming in te trekken. Mail hiervoor naar info@norvali.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.